カードをなくしたときの確認順序：停止・届出・再発行後の登録変更

カードが見つからないときは、ポイントや再発行費の比較より、不正利用を防ぐための正規連絡を優先します。発行会社への停止連絡、警察への届出、付帯機能の確認、再発行後の登録変更を分けて整理しましょう。

編集：迷わないクレカ選び編集部。公式情報確認日：2026-10-18。広告リンクは未設置です。

この記事の要点

まず止める対象と窓口を確認

カード裏面を見られない場合は、公式アプリや発行会社の正規サイトの紛失窓口を確認します。カードのブランド名だけでなく、実際の発行会社を特定してください。検索広告や知らない通知内の連絡先をそのまま信用しないようにします。

TOKYUは正規ページからのカード停止・再発行手順を案内しています。提携カード等で別の発行会社へ連絡する場合もあるため、対象を確認します。TOKYUの紛失・盗難案内 ↗

JCBの再発行案内は、紛失・盗難時に発行会社へただちに連絡し、警察への届出も行い、受理番号を取得して伝える手順を説明しています。JCBの紛失・再発行の説明 ↗

届け出た日時、停止受付、警察の受理番号、連絡した窓口を控えます。番号等の扱いは正規窓口の案内に従い、当サイトや公開チャットへ個人情報を送る必要はありません。

TOKYUの案内では、一体型PASMOカードはクレジット機能を止めてもPASMO機能は止まらず、交通事業者への届出も必要としています。一体型PASMOの注意 ↗

これはすべてのカードが一体型という意味ではありません。キャッシュカード、交通IC、電子マネー等の機能がある場合は、それぞれの事業者・発行会社の停止と再発行の扱いを確認します。停止した範囲を1つずつ書き出すと、残る対応を見落としにくくなります。

停止後にカードが見つかっても、そのカードを使えると自己判断しません。無効化と一時制限では扱いが違うため、正規案内で解除・再発行の状態を確認します。

再発行でカード番号等が変わった場合は、公共料金や通信・サブスクリプション、ETC等の登録先変更を確認します。TOKYUも継続決済の変更を利用者自身で行う注意を示しています。再発行後の継続決済注意 ↗

交通IC一体型等では旧カードを使った移替えが必要な場合もあります。カードを切断・処分する前に同封案内を読み、必要な移替えが終わっているか確かめます。

紛失を届け出れば、すべての請求が無条件で補償されるわけではありません。会員規約、届け出の時期、利用状況、必要書類等が関係します。請求額や見知らぬ明細も正規窓口で確認してください。

最後に、停止・届出・再発行・登録変更の4つの完了状態を別々に控えます。カードが届いたことだけで継続課金まで更新済みとは扱いません。これらは一般的な確認の整理で、当サイトによる停止代行・補償判断ではありません。

カード停止で交通ICも止まりますか？

一体型でも別手続が必要な例があります。各機能の正規案内を確認してください。

見つかった古いカードは使えますか？

停止や無効化の状態で異なります。自己判断で再利用せず発行会社へ確認します。

再発行したら公共料金は自動更新されますか？

変更が必要な登録先があります。発行会社と契約先の両方で確認してください。